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등급별 회원혜택

[구매실적]

■ SILVER : 가입즉시

■ GOLD : 10만원~30만원 미만

■ DIAMOND : 30만원~50만원 미만

■ VIP : 50만원~100만원 미만

■ VVIP : 100만원 이상~

[고정적립금]

■ SILVER : 1%

■ GOLD : 1%

■ DIAMOND : 2%

■ VIP : 2%

■ VVIP : 3%

[추가혜택]

■ SILVER : 가입축하 금액대별 할인가능한 총1만원 할인쿠폰 / 생일 5%할인쿠폰

■ GOLD : 진급축하 1천원 할인쿠폰 / 생일 7%할인쿠폰 

■ DIAMOND : 진급축하 2천원 할인쿠폰 / 생일 7%할인쿠폰  / 추가 3%할인

■ VIP : 진급축하 3천원 할인쿠폰 / 생일 10%할인쿠폰  / 추가 5%할인 

■ VVIP :  진급축하 5천원 할인쿠폰 / 생일 12%할인쿠폰  / 추가 7%할인 

[구매실적 산정기간]

※ 회원등급은 매월 1일에 갱신되며 최근 6개월 간의 누적금액 기준으로 변동됩니다.('구매확정' 기준으로 합산됩니다.)

※ 회원등급은 구매금액에서 적립금 사용액, 쿠폰 사용액은 포함되지 않으며 실제 결제하신 금액으로 합산됩니다.

※ 승급쿠폰의 경우, 동일 쿠폰에 한하여 연 1회 지급됩니다. (발급일로부터 30일내 사용)

※ 환불시에는 쿠폰 재발급이 되지 않으며, 결제금액만 환불되는 점 참고바랍니다.

※ 세일이 적용 된 상품에는 혜택이 제한되는 점 참고바랍니다.

※ 단순 변심에 의한 교환/반품 비율이 30% 이상일 경우 등급이 하향 조정될 수 있습니다.

※ 부당한 방법으로 획득한 고객 등급은 사후 심사 후 조정될 수 있습니다

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구매금액의 1% 적립됩니다.

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적립금 사용은 상품가격 3만원 이상시 사용 가능합니다.

※세일카테고리 상품은 사용제한 됩니다.

※적립금 유효기간은 적립일로부터 1년 입니다.

입금 완료시 2시간 이내로 입금 확인 처리가 됩니다. (주문서와 입금 정보가 동일한 경우)

미입금시 주문일 기준 7일 후 자동으로 취소처리됩니다.

*입금 확인 처리가 늦어지는 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다. (주문번호, 날짜, 입금 금액, 입금자명 반드시 기재)

페이지 내 별도 기재되지 않은 경우 종이가방 등 선물 포장 서비스를 제공하지 않습니다.

해당 제품의 상세정보 페이지를 통해 확인 가능합니다.

보다 더 자세한 내용은 고객센터를 통해 문의주시면 빠른 답변을 받으실 수 있습니다.

제품 사용 시, 일시적인 반응으로 피부에 맞지 않는 경우가 있습니다.

제품 사용을 일시적으로 중지하였다가 재사용 시에도 피부에 맞지 않으실 경우, 아래와 같은 트러블 관련 반품처리 제도를 시행하고 있습니다.

1) 보상 대상 : 럽럽코스메틱의 화장품을 구매하여 사용한 후 피부 트러블이 발생한 경우

2) 보상 내용 : 구매한 상품에 대한 취소 처리 및 수거 & 환불 처리

3) 보상 접수 기간 : 상품 수령일로부터 30일 이내, 제품의 내용물이 2/3 이상 남아있는 경우

4) 보상 접수 서류

- 진료 확인서 또는 의사 소견서 (환불을 원하는 제품과 진단서 내용이 일치 시 적용 가능)

- 증상이 나타난 사진

- 주문자 명의 통장 사본 (화장품 사용으로 인한 피부 트러블을 증명할 서류 / 건강보험이 적용되는 급여 범위 내 보상 가능, 비급여부분 보상 불가) 

- 약제비 세부 영수증

5) 보상 접수 방법

- 접수 서류 발급 후 럽럽코스메틱 공식홈페이지 Q&A 혹은 고객센터(1833-2217)로 연락주시면 안내 도와드리겠습니다.

※ 보상 제외 대상

1. 구입 제품과 관련없이 발생한 피부 질환 

2. 구입 제품의 주의 사항 등 안내된 내용을 지키지 않아 발생한 피부 트러블 

3. 접수 서류 미제출 고객

아이디 찾기 또는 비밀번호 찾기를 클릭하시면, 본인 인증을 통해 임시 비밀번호 발급이 가능합니다.

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비회원으로 쇼핑몰을 이용하실 경우 포인트, 쿠폰, 할인혜택, 이벤트 참여 등이 제공되지 않는 점 참고 부탁드립니다.

결제 수단별 환불 소요 기간은 다음과 같습니다.

카드 결제 : 카드 취소 승인일로부터 5~7일 이내(카드사 업무일 기준) 취소 승인 확인이 가능합니다.

실시간 계좌이체 : 취소 승인일로부터 5~7일 후 결제한 은행으로 자동 입금

휴대폰 결제 : 당월 취소만 가능하며 취소 승인일로부터 5~7일 소요 (당월 취소 불가 시, 현금 또는 예치금 환불 처리 가능합니다)

* 쿠폰 및 적립금 사용 시 조건에 따라 사용 가능하기 때문에 환불 금액이 초기 결제 금액과 다를 수 있습니다.

오배송, 불량 상품의 경우 택배비는 럽럽 코스메틱에서 부담합니다.

단, 타 택배사 혹은 편의점 택배 이용시 3,000원 기준을 초과되는 금액은 고객님께서 부담 해주셔야 처리가 가능합니다.

오배송, 불량 상품이지만 교환으로 처리할 경우 배송비는 반반 부담으로 처리 합니다.

[반품]

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초기 배송비를 결제한 경우 : 6,000원

*반품 배송비는 환불 금액에서 차감 후 진행되며, 입금 시 입금자명, 은행, 예금주명을 고객센터로 알려주시면 처리 도와드리겠습니다.

*휴대폰결제의 경우 반품 환불시 배송비를 포함한 전체 환불되므로 초기 배송비를 재부담해주셔야 처리 가능합니다.

*부분 반품시 현금 또는 예치금으로 환불 처리 가능합니다.

[교환]

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불량 상품 교환인 경우 : 무료

*상황에 따라 배송비가 상이할 수 있으니 고객센터로 문의 부탁드립니다.

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[접수 방법]

고객센터로 연락주시면 수거 접수가 진행됩니다.

반품 주소지 : 부산광역시 해운대구 해운대로219번길 3 CJ대한통운택배 해운대 센텀대리점

* CJ대한통운이 아닌 타 택배사 이용시 반드시 선불로 보내주셔야 처리 가능하며, 편의점 대한통운 이용시에도 선불로 보내주셔야 처리 가능한 점 참고 부탁드립니다.

타 택배사와 편의점 대한통운 이용 시 3,000원 기준 초과되는 금액은 고객님께서 부담 해주셔야 처리가 가능합니다.

[처리 기간]

반품 및 교환의 경우 택배 사업소를 거쳐 사무실로 입고되어 처리되는 시스템으로 배달완료일을 기준으로 1~2일정도 소요됩니다. (보통 5~7일)